WhatsApp API · nova cobrança por mensagem
Seu time escreve do mesmo jeito. O WhatsApp recebe menos envios.
A Economia de mensagens da Neppo agrupa as mensagens de texto que o atendente manda em sequência e entrega tudo ao cliente em um único envio. Faça o teste como atendente e, no final, gere o diagnóstico de economia da sua operação.
Olá!
Tudo bem?
Como posso ajudar?
Olá!
Tudo bem?
Como posso ajudar?
3 mensagens escritas pelo atendente, 1 envio para o WhatsApp.
Tudo bem?
Como posso ajudar?
Etapa 1 · Teste
Atenda como se fosse o seu time
Escreva no campo abaixo e aperte Enter. Mande várias mensagens seguidas, como um atendente faria. Enquanto a janela de espera estiver aberta, as mensagens se juntam no mesmo balão. Use "Enviar agora" para antecipar o envio.
WA00000257488 00:27:09
Atendimento Anterior
Rafael Gouvea
oi
Olá Rafael, tudo bem?
Nesta simulação
Mensagens enviadas
0
Envios ao WhatsApp
0
Mensagens economizadas
0
Percentual de economia
0%
Percentual de economia = economizadas ÷ enviadas × 100
Sem modo econômicoR$ 0,00
Com modo econômicoR$ 0,00
Você economizouR$ 0,00
Perfil de economia
Como funciona
- Cada nova mensagem reinicia a espera. Quando ela acaba, o grupo é enviado.
- O tempo máximo, contado da primeira mensagem, garante que nada fique parado demais.
- Áudio, imagem, vídeo e documento saem na hora, sem esperar.
- Vale para mensagens de texto de atendentes no canal WhatsApp. Bots não entram no agrupamento.
Etapa 2 · Diagnóstico
Quanto a sua operação deixa de pagar
O diagnóstico usa o ritmo com que você digitou no teste para calcular quantos envios cada perfil evitaria. Depois aplica esse percentual ao volume e ao custo por mensagem da sua operação.
Etapa 2 · Resultado
Diagnóstico de economia
Valores de exemplo. Ajuste os campos e gere o seu.
Economia por mês
–
–
Mensagens economizadas por mês
–
–
Espera média por mensagem
–
tempo até o cliente receber
Custo mensal com mensagens do atendente
| Perfil | % de economia | Envios/mês | Custo/mês | Economia/mês | Espera média |
|---|
Como calculamos: percentual de economia = mensagens economizadas ÷ mensagens enviadas × 100. Mensagens economizadas = mensagens enviadas pelo atendente − envios agrupados ao WhatsApp. Economia em reais = mensagens economizadas × custo por mensagem. A espera média é o tempo entre o atendente enviar e o cliente receber.
O resultado real da sua operação aparece no Relatório de economia e eficiência de mensagens da Neppo, por grupo de atendimento e por agente.